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Dúvidas frequentes

PAGAMENTO

Quero assinar a SOCIAL FLIX, mas não tenho cartão de crédito.

 

Você tem 3 alternativas:

1. Realizar uma assinatura anual através de boleto;

2. Solicitar um cartão digital como, por exemplo, o Meo Cartão (http://www.meocartao.com.br/);

3. Solicitar um cartão recarregável como, por exemplo, o Pré-Pago Mastercard (https://www.acessocard.com.br)

ou Conta Super (http://www.contasuper.com.br/);

 

Quais são as formas de pagamento?

 

Se você deseja realizar uma assinatura mensal da Social Flix, você poderá fazer isso utilizando apenas seu cartão de crédito.

Mensalmente, o valor irá cair na sua fatura. Porém, se você deseja realizar uma assinatura anual da Social Flix, aceitamos cartão de crédito e boleto (à vista) como formas de pagamento.

 

Posso compartilhar meus dados de login e senha com alguém mais?

 

Não. O login para a Plataforma Social Flix é intransferível. Evite que o sistema bloqueie sua conta ao tentar acessar com IP's diferentes.

 

CANCELAMENTO DO PLANO

Tenho direito à devolução do meu dinheiro?

Você pode solicitar o cancelamento da sua assinatura para o e-mail do suporte a qualquer momento.

O reembolso ocorre no plano anual, caso o cancelamento seja requerido dentro de 30 dias após a assinatura.

No plano mensal você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento e não será mais cobrado pelos meses seguintes, porém o reembolso não é válido para esse plano.

LOGIN E SENHA DE ACESSO

Após a confirmação do seu pagamento o Hotmart enviará seu acesso automaticamente, de acordo com os prazos abaixo.

Pagamento em Boleto: a compensação de um boleto bancário pode acontecer em até 3 dias úteis, contados a partir do momento do pagamento.

Pagamento com Cartão de Crédito: assim que for aprovado pela operadora.

Se você recebeu a confirmação do pagamento mas não recebeu seu acesso à Plataforma escreva imediatamente para suporte@socialflix.com.br com seu nome completo, CPF e e-mail de cadastro no momento da compra.

Nosso suporte está à disposição para ouvir você!

 

Entre em contato pelo e-mail suporte@socialflix.com.br ou através do CHAT e diga como podemos ajudá-lo.

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suporte@socialflix.com.br

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Horário de atendimento das 8h30 às 18h de segunda a sexta.

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